GESTION DE CONFLITS

La plupart des malentendus proviennent de mal-écoutés" (Thomas d'Ansembourg)

En chinois, le mot "crise" s'écrit avec deux caractères : le premier représente le danger, le second l'opportunité. La régulation des conflits est inévitable et constitue une chance unique pour une équipe de grandir. 

Grâce à des techniques éprouvées et des exercices pratiques, vous apprendrez à désamorcer les conflits avec assurance, à instaurer une communication claire et efficace, et à voir chaque désaccord comme une occasion de croissance. 

Rehaussez votre expertise en médiation, renforcez la cohésion de votre équipe et boostez votre productivité. Avec cette formation, faites du conflit une espèce en voie de disparition dans votre organisation. 

Ne laissez pas les conflits freiner votre réussite – inscrivez-vous dès maintenant et devenez le leader dont votre équipe a besoin pour prospérer et vivez vos relations professionnelles avec calme et sérénité! 

À l'issue de ces quelques jours ensemble, une attestation de formation vous sera remise !

1. Identifier l’origine des conflits : Comprendre les sources de tension pour anticiper et prévenir les désaccords.

2. Appréhender et manipuler des nouveaux outils de régulation : Acquérir des techniques innovantes pour gérer les situations de crise efficacement.

3. Rétablir une communication efficace : Développer des stratégies de communication pour désamorcer les conflits et renforcer la collaboration.

4. Gagner en sérénité et en confiance : Apprendre à accueillir ses émotions, à se recentrer, et à choisir son état pour rester calme et confiant.

5. Mettre de la conscience et de la responsabilité dans ses actions : Cultiver une attitude responsable et consciente dans la gestion des conflits pour favoriser un environnement de travail harmonieux.

• Durée : 6 jours (42 heures) consécutifs ou non

• Lieu : à définir

• Formation à distance possible

Jour 1 : Prévenir les confits

• La règle des 3 C

• La roue de l'autonomie

Jour 2 : L'origine du conflit

• Le fonctionnement Humain

• Les jeux psychologiques

Jour 3 : Le conflit, une espèce en voie de disparition

• L'analyse transactionnelle

• Les positions de perceptions

Jour 4 et 5 : La communication non violente

• L'intelligence émotionnelle

• La communication bienveillante

Jour 6 : Manager face à l'adversité

• La Théorie Polyvagale

• L'art de la pleine confiance

• Gagner en Conscience et en Présence 

• Manager dans la Joie

• Public visé : Toute personne faisant partie d'une équipe de travail, quelle que soit sa fonction

• Pré-requis : Aucun